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Treinamentos oferecidos pela Astepe

CURSO DE RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE:

Carga Horária de: 15 horas/aula de 50 min

R$ 135,00 por pessoa - minimo de 20 pessoas.



  • Valores essenciais no relacionamento interpessoal;
  • O bom relacionamento no trânsito;
  • Atitudes para um trânsito mais humano;
  • Comunicação eficaz;
  • Atitudes do bom ouvinte;
  • Mandamentos das relações humanas;
  • Atendimento ao cliente: A importância, Atitudes para um fantástico atendimento e Quem é o cliente?
  • Lidando com os diversos tipos de usuários;
  • Perfil do profissional atual;
  • O estresse no trânsito, alguns conceitos úteis e;
  • Alguns conselhos úteis e
  • Testes
  • OBS: O conteúdo programático deste curso foi elaborado em parceria com noss consultora em recursos humanos, com novos conceitos e materiais didáticos contendo o que há de mais moderno nesta área, superando aos estabelecidos pelas resoluções do CONTRAN, apresentando melhores resultados.

    O curso de Relacionamento Interpessoal e Excelência no Atendimento ao Cliente, pode também ser ministrado para os cobradores e demais funcionários da sua empresa.

     

    Rua Bom Sucesso, 231 - Carlos Prates - BH/MG - Cep: 30.710-440 | Telefax: (31) 3236-2400