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Treinamentos oferecidos pela Astepe

CURSO DE RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E EXCELNCIA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE:

Carga Horria de: 15 horas/aula de 50 min

R$ 220,00 por hora aula.



  • Valores essenciais no relacionamento interpessoal;
  • O bom relacionamento no trnsito;
  • Atitudes para um trnsito mais humano;
  • Comunicao eficaz;
  • Atitudes do bom ouvinte;
  • Mandamentos das relaes humanas;
  • Atendimento ao cliente: A importncia, Atitudes para um fantstico atendimento e Quem o cliente?
  • Lidando com os diversos tipos de usurios;
  • Perfil do profissional atual;
  • O estresse no trnsito, alguns conceitos teis e;
  • Alguns conselhos teis e
  • Testes
  • OBS: O contedo programtico deste curso foi elaborado em parceria com noss consultora em recursos humanos, com novos conceitos e materiais didticos contendo o que h de mais moderno nesta rea, superando aos estabelecidos pelas resolues do CONTRAN, apresentando melhores resultados.

    O curso de Relacionamento Interpessoal e Excelncia no Atendimento ao Cliente, pode tambm ser ministrado para os cobradores e demais funcionrios da sua empresa.

     

    Rua Erê, 23, sala 403, Prado - BH/MG - CEP: 30.411-052 | Tel: (31) 3236-2400