CURSO DE RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE:

Carga Horária de: 15 horas/aula de 50 min

R$ 220,00 por hora aula.

Valores essenciais no relacionamento interpessoal;

O bom relacionamento no trânsito;

Atitudes para um trânsito mais humano;

Comunicação eficaz;

Atitudes do bom ouvinte;

Mandamentos das relações humanas;

Atendimento ao cliente: A importância, Atitudes para um fantástico atendimento e Quem é o cliente?

Lidando com os diversos tipos de usuários;

Perfil do profissional atual;

O estresse no trânsito, alguns conceitos úteis e;

Alguns conselhos úteis e

Testes

OBS: O conteúdo programático deste curso foi elaborado em parceria com noss consultora em recursos humanos, com novos conceitos e materiais didáticos contendo o que há de mais moderno nesta área, superando aos estabelecidos pelas resoluções do CONTRAN, apresentando melhores resultados.

O curso de Relacionamento Interpessoal e Excelência no Atendimento ao Cliente, pode também ser ministrado para os cobradores e demais funcionários da sua empresa.